TOILET8 শেয়ার করছে: ফিফা ২০২৬ বিশ্বকাপের সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবস্থাপনা প্রতিবেদন প্রকাশ করেছে। তথ্য অ
ফিফা ২০২৬ বিশ্বকাপের সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবস্থাপনা প্রতিবেদন প্রকাশ করেছে। তথ্য অনুযায়ী, টুর্নামেন্ট চলাকালে সংশ্লিষ্ট ২ লাখ ৪০ হাজার কনটেন্টে গালিগালাজ ও ঘৃণাসহ বিভিন্ন সমস্যা চিহ্নিত হয়েছে, যার প্রায় ২০% বর্ণবাদ সংক্রান্ত। এছাড়া গুরুতর হুমকিমূলক বার্তা পোস্ট করা কয়েকশো অ্যাকাউন্টকে আইনশৃঙ্খলা বাহিনীর কাছে পাঠানো হয়েছে।
ফিফার অফিসিয়াল ওয়েবসাইটের তথ্য অনুযায়ী, টুর্নামেন্ট চলাকালে মোট ১ কোটি ৭০ লাখেরও বেশি সংশ্লিষ্ট পোস্ট ও মন্তব্য পর্যবেক্ষণ করা হয়েছে। এর মধ্যে ৪ লাখ ৭৭ হাজার মানুষের মাধ্যমে পর্যালোচনা করা হয় এবং শেষ পর্যন্ত ২ লাখ ৪০ হাজার কনটেন্টে গালিগালাজ, ঘৃণা বা অন্যান্য অনুপযুক্ত বিষয় পাওয়া যায়।
ফিফা জানিয়েছে, যেসব অনুপযুক্ত কনটেন্ট আরও শ্রেণিবদ্ধ করা সম্ভব হয়েছে, তার ২০% বর্ণবাদ সংক্রান্ত, ১৪% সহিংসতার হুমকি এবং আরও ১২% বিদেশি-বিদ্বেষী মন্তব্য। বিশ্বকাপের গ্রুপ পর্বের তুলনায় বর্ণবাদী কনটেন্টের হার ১১% থেকে বেড়ে ২০% হয়েছে।
তথ্যে আরও দেখা যায়, ফিফার অনলাইন সুরক্ষার আওতায় থাকা খেলোয়াড়, কোচ, রেফারি ও কর্মীদের অর্ধেকেরও বেশি অন্তত একবার গালিগালাজ বা আক্রমণাত্মক বার্তা পেয়েছেন।
মানুষের মাধ্যমে পর্যালোচনার পাশাপাশি ফিফা একটি স্বয়ংক্রিয় পর্যালোচনা ব্যবস্থাও ব্যবহার করেছে, যা অফিসিয়াল অ্যাকাউন্ট এবং অংশগ্রহণকারী ফুটবল ফেডারেশনগুলোর অ্যাকাউন্টের মন্তব্য ও বার্তা ছাঁকনি করে। এবারের বিশ্বকাপে এই ব্যবস্থা মোট ৬ কোটি ৭ লাখ ব্যবহারকারী বার্তা প্রক্রিয়া করেছে, যার মধ্যে প্রায় ৯২ লাখ বার্তা প্রকাশ্যে দেখা যাওয়ার আগেই আটকে দেওয়া হয়েছে, যা মোট ইন্টারঅ্যাকশনের ১৫%।
আটকে দেওয়া এসব বার্তার মধ্যে শুধু গালিগালাজ ও ঘৃণামূলক মন্তব্যই নয়, স্প্যাম, বট অ্যাকাউন্ট এবং সন্দেহজনক প্রতারণামূলক কনটেন্টও রয়েছে।
২০২২ সালের কাতার বিশ্বকাপের তুলনায় এবারের টুর্নামেন্টে মানুষের মাধ্যমে পর্যালোচনার প্রয়োজন হওয়া কনটেন্ট ৪ লাখ ৩৪ হাজার থেকে বেড়ে ৪ লাখ ৭৭ হাজার হয়েছে। একই সঙ্গে স্বয়ংক্রিয় পর্যালোচনা প্রযুক্তির উন্নতির ফলে যন্ত্রের মাধ্যমে প্রক্রিয়াকৃত বার্তার সংখ্যা ১ কোটি ৩৭ লাখ থেকে বেড়ে ৬ কোটি ৭ লাখে দাঁড়িয়েছে।
ফিফা আরও জানিয়েছে, এবারের বিশ্বকাপে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা দিয়ে তৈরি অপমানজনক ছবিও পাওয়া গেছে, যার কিছু অংশ একসময় সোশ্যাল প্ল্যাটফর্মগুলোর নিজস্ব পর্যালোচনা ব্যবস্থাকে ফাঁকি দিয়েছিল। ফিফার সতর্কবার্তা পাওয়ার পর সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্মগুলো সেই কনটেন্ট মুছে ফেলে।
ফিফা সভাপতি ইনফান্তিনো বলেন: “বিশ্ব মানসিক স্বাস্থ্য দিবস উপলক্ষে আমরা আবারও দৃঢ়ভাবে জানাচ্ছি, অনলাইন ঘৃণা ও হয়রানি থেকে ফুটবল সংশ্লিষ্টদের সুরক্ষা দেওয়া আমরা অব্যাহত রাখব।”
তথ্য অনুযায়ী, ১১ জুন থেকে ১৯ জুলাই বিশ্বকাপ চলাকালে ফিফা মোট ২৯০৫টি অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত করেছে যেগুলো অপরাধমূলক কাজে জড়িত থাকতে পারে, এর মধ্যে ৭৮৬টি অ্যাকাউন্ট আরও মূল্যায়নের জন্য আইনশৃঙ্খলা বাহিনীর কাছে পাঠানো হয়েছে।
এসব অ্যাকাউন্টের মধ্যে ২৩২টি বিশেষভাবে গুরুতর হুমকিমূলক কনটেন্ট পোস্ট করেছিল, যা বাস্তব নিরাপত্তার জন্য ঝুঁকি তৈরি করতে পারে বলে মনে করা হয়েছে, তাই সেগুলোকে বিশেষ তদন্তের তালিকায় রাখা হয়েছে।
ফিফা একই সঙ্গে উল্লেখ করেছে, অনলাইন সহিংসতার প্রভাব শুধু খেলোয়াড়, কোচ ও রেফারিদের ওপরই পড়ে না, তাদের পরিবার ও আশপাশের মানুষও এর শিকার হতে পারেন।
এবারের বিশ্বকাপে ফিফা রেফারি দলের অনলাইন সুরক্ষাও জোরদার করেছে, বিশেষ করে রেফারিদের ব্যক্তিগত তথ্য, ঠিকানা বা অন্যান্য গোপনীয় বিষয় উদ্দেশ্যমূলকভাবে প্রকাশ করার বিরুদ্ধে কঠোর ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে।
ফিফা রেফারি কমিটির চেয়ারম্যান কলিনা বলেন: “আমাদের লক্ষ্য হলো রেফারিরা যেন ম্যাচে মনোযোগ দিতে পারেন, সোশ্যাল মিডিয়ায় কী আসছে তা নিয়ে দুশ্চিন্তা না করেন।”
“রেফারিদের উদ্দেশে করা গালিগালাজ শুধু তারা নিজেরাই দেখেন না, তাদের পরিবার ও বন্ধুরাও দেখতে পান। কাজের জায়গায় কারও হয়রানির শিকার হওয়া উচিত নয়, রেফারি, কোচ ও খেলোয়াড়রাও এর ব্যতিক্রম নন।”
কলিনা বলেন, এ ধরনের অনলাইন সুরক্ষা ব্যবস্থা শুধু সময়মতো ক্ষতিকর কনটেন্ট আটকাতেই পারে না, পরিস্থিতি গুরুতর হলে পুলিশের হস্তক্ষেপও নিশ্চিত করতে পারে, যা ফুটবলে অনলাইন সহিংসতা কমাতে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।